Qui paie le débouchage Locataire, bailleur, syndic.
Locataire, propriétaire, copropriété : qui règle la facture dépend surtout de l’endroit où se trouve le bouchon.
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- Sur place en 1 h 30
- 7 j/7, nuit comprise
- Pompe, furet, camion
- Assurés RC pro
L’évier est bouché, la facture va tomber, et la question arrive vite : c’est pour qui ? En location comme en copropriété, la réponse dépend de deux choses. Où se trouve le bouchon, et pourquoi il s’est formé. Voici les repères généraux, sans jargon. Pour un cas précis, votre bail, le règlement de copropriété ou une association de consommateurs feront foi.
En 30 secondes
- Un bouchon dans le logement, causé par l’usage, reste en général à la charge de l’occupant.
- Un tuyau abîmé, vétuste ou mal conçu relève plutôt du propriétaire.
- Une colonne ou une canalisation commune bouchée concerne la copropriété, donc le syndic.
Les deux questions qui décident de qui paie
La première question, c’est l’endroit. Un bouchon dans le siphon de votre évier ou dans le tuyau qui ne dessert que votre logement est une affaire privative. Un bouchon dans la colonne d’immeuble, le pied de colonne ou la canalisation sous la cour concerne les parties communes. Ce n’est plus à un occupant seul de le régler. Le syndic, ou le bailleur pour un immeuble à propriétaire unique, prend alors la main.
La seconde question, c’est la cause. Un bouchon de cheveux, de graisse ou de lingettes vient de l’usage quotidien. En location, il revient en général au locataire, qui doit garder ses évacuations en état de marche. Un tuyau cassé, écrasé, sans pente ou rongé par l’âge relève plutôt du bailleur. Ce n’est pas l’usage qui est en cause, c’est l’état de la conduite elle-même.
Entre les deux, il y a des zones grises. Un bouchon récurrent dans un vieux tuyau, par exemple, mêle usage et vétusté. Dans ce cas, le compte rendu de l’intervention aide beaucoup. On y note où était le bouchon, ce qui le formait et l’état de la conduite vu à la petite caméra du camion. Ce document permet au propriétaire, au syndic ou à l’assurance de trancher.
Les situations les plus courantes
Locataire, bouchon dans le logement
vous pouvez le faireÉvier gras, lavabo plein de cheveux, WC bouché par des lingettes : ce sont des bouchons d’usage, dans les évacuations du logement. En règle générale, ils sont à la charge du locataire. Commencez par la ventouse et le démontage du siphon. Si ça ne passe pas, gardez la facture : elle prouve que vous avez agi vite, sans laisser traîner.Locataire, tuyau abîmé ou trop ancien
on s’en occupeLe bouchon revient sans cesse, le tuyau est fendu, affaissé ou rongé. La cause n’est plus l’usage mais l’état de la conduite. Prévenez le propriétaire ou l’agence par écrit, avec des photos. On débouche, et notre compte rendu décrit ce qu’on a trouvé, ce qui l’aidera à décider des travaux.Propriétaire occupant d’une maison
on s’en occupeTout ce qui se trouve entre vos appareils et la limite de votre terrain est à votre charge, regard compris. Au-delà, vers la rue, c’est en général le réseau public, géré par la commune ou son service des eaux. Si votre regard est vide et que la rue déborde, appelez d’abord la mairie. Si votre regard est plein, le bouchon est souvent chez vous.Copropriétaire, colonne ou pied de colonne
on s’en occupeLa colonne qui traverse les étages et son pied, en cave, sont des parties communes. Le débouchage relève de la copropriété, donc du syndic. Prévenez-le, ou le gardien, dès que l’eau remonte chez plusieurs voisins. En urgence, on peut intervenir à la demande du syndic ou du gardien, sur devis annoncé avant.Bouchon causé par un voisin
vous pouvez le faireDes lingettes ou de la graisse venues d’un autre logement bouchent la colonne et l’eau ressort chez vous. Le débouchage reste une affaire de copropriété. Pour les dégâts chez vous, déclarez le sinistre à votre assurance habitation, avec photos et date. Elle se charge en général de voir avec l’assureur du voisin.Ça ne passe toujours pas ? On vous répond maintenant.
Ce que vous pouvez faire tout de suite
Avant tout : arrêtez l’eau qui arrive vers le bouchon (chasse, robinets, machines). Ne mélangez jamais deux produits déboucheurs, et ne versez ni soude ni acide dans une eau qui stagne : les projections brûlent.
Situez le bouchon
Un seul appareil touché, c’est chez vous. Plusieurs voisins touchés, c’est en commun.Prévenez par écrit
Mail ou message au propriétaire, à l’agence ou au syndic, avec photos et heure.Gardez les preuves
Photos de l’eau, de ce qui sort du tuyau, facture de l’intervention et compte rendu.Relisez votre bail ou votre règlement
Certains baux et règlements de copropriété précisent qui prend en charge quoi.Ce qu'il ne faut pas faire
Attendre une réponse pour agir
Un refoulement d’eaux usées n’attend pas. Limitez les dégâts d’abord, réglez la question du payeur ensuite.
Jeter ce qui a été retiré du tuyau
Lingettes, graisse, racines : une photo de ce qui bouchait aide à établir la cause.
Faire casser un mur sans accord
En location ou en copropriété, des travaux sur la conduite demandent l’accord du propriétaire ou du syndic.
Quand appeler, et qui
Appelez dès que l’eau refoule, sans attendre de savoir qui paiera. Plus on intervient tôt, moins il y a de dégâts à partager. On vous dit sur place où se trouvait le bouchon et ce qui le formait. Vous repartez avec une facture et un compte rendu à transmettre.
Ou le numéro de votre département : Paris · Hauts-de-Seine · Seine-Saint-Denis · Val-de-Marne · Essonne · Yvelines · Seine-et-Marne · Val-d’Oise · Oise · Eure-et-Loir · Finistère · Morbihan · Côtes-d’Armor · Vendée · Maine-et-Loire
Nos tarifs
Prix TTC. On vous annonce le prix avant de commencer, et on ne passe au furet ou au camion qu’avec votre accord.
De 22 h à 8 h, le week-end et les jours fériés, le déplacement et la main-d’œuvre sont majorés de 50 %. Le détail des prix
Un autre souci ?
Près de chez vous : Paris 15e · Boulogne-Billancourt · Saint-Denis · Créteil · Versailles · Argenteuil · Beauvais · Chartres · Brest · Vannes · Angers · La Roche-sur-Yon
Les questions qu'on entend au téléphone
En location, qui paie le débouchage de l’évier ?
En général le locataire, si le bouchon vient de l’usage : graisse, restes, cheveux. Si le tuyau est abîmé, mal posé ou très ancien, la charge revient plutôt au propriétaire. En cas de doute, votre bail et une association de consommateurs vous donneront la règle qui s’applique à votre cas.
Qui paie le débouchage de la colonne d’immeuble ?
La copropriété, par le syndic, car la colonne est une partie commune. Si l’on prouve qu’un occupant a causé le bouchon, la copropriété peut se retourner contre lui. C’est au syndic de le décider, pas à vous.
Combien coûte le débouchage, quel que soit le payeur ?
Le déplacement est à 40 €, le débouchage à la pompe à partir de 135 € et au furet électrique à partir de 265 €. Une colonne d’immeuble ou un hydrocurage est sur devis, annoncé avant. De 22 h à 8 h, le week-end et les jours fériés, les prix sont majorés de 50 %.
L’assurance habitation rembourse-t-elle le débouchage ?
Rarement le débouchage lui-même, plus souvent les dégâts causés par l’eau. Certaines polices couvrent aussi le dépannage des évacuations. Relisez la vôtre, ou appelez votre assureur avec la facture en main.
Le propriétaire peut-il imposer son plombier ?
Pour un bouchon à sa charge, il peut choisir qui intervient, à condition d’agir vite. En urgence, si l’eau refoule et qu’il ne répond pas, faites intervenir quelqu’un et gardez toutes les preuves de vos tentatives pour le joindre.
Toujours bouché ? Appelez, on arrive.