Colonne d’immeuble bouchée Les signes, et qui prévenir.
L’eau des étages ressort chez vous sans que vous ayez rien fait ? C’est sans doute la colonne. Voici qui prévenir.
5/5 sur 8 avis
- Sur place en 1 h 30
- 7 j/7, nuit comprise
- Pompe, furet, camion
- Assurés RC pro
Au rez-de-chaussée ou au premier étage, l’eau sale ressort par le WC ou la douche alors que personne n’y touche chez vous. Ce n’est pas votre évacuation qui est en cause, c’est la colonne de l’immeuble. Tous les étages y envoient leurs eaux, et quand elle se bouche en bas, c’est le logement du bas qui reçoit tout. Voici les signes, et l’ordre des appels.
En 30 secondes
- Quand l’eau ressort chez vous sans que vous l’utilisiez, le bouchon est dans la colonne commune.
- Le pied de colonne, en cave ou sous la cour, est l’endroit où le bouchon se forme en général.
- Prévenez le gardien ou le syndic, et demandez aux voisins du dessus d’arrêter l’eau.
Comment fonctionne une colonne d’immeuble
La colonne est le gros tuyau vertical qui traverse l’immeuble, souvent dans une gaine près des cuisines ou des salles de bain. Chaque appartement s’y raccorde. En bas, elle se coude pour partir à l’horizontale vers la rue : c’est le pied de colonne. C’est là que l’eau ralentit, que la graisse fige et que les lingettes s’arrêtent. Dans un immeuble ancien, ce coude est souvent en fonte, rugueux à l’intérieur.
Quand le pied de colonne se bouche, l’eau des étages continue de descendre. Elle n’a plus de sortie, alors elle remonte par le premier orifice qu’elle trouve. C’est le WC, la douche ou l’évier du logement du bas. Les occupants du dessus ne voient rien, puisque chez eux tout s’écoule normalement. C’est pour ça que l’alerte vient presque toujours du rez-de-chaussée ou du premier étage.
La colonne est une partie commune. Son débouchage relève de la copropriété, donc du syndic, ou du bailleur pour un immeuble qui appartient à un seul propriétaire. Le logement inondé n’a pas à régler seul un bouchon causé par tout l’immeuble. Mais il doit donner l’alerte vite, parce que l’eau ne s’arrêtera pas d’elle-même. Tant que les étages utilisent l’eau, elle continue de remonter.
Les signes d’une colonne bouchée
L’eau ressort chez vous sans que vous l’utilisiez
on s’en occupeVous n’avez rien fait couler, et pourtant le WC ou la douche se remplit d’eau sale, souvent le matin ou le soir, aux heures des douches. C’est le signe clé. L’eau des étages remonte chez vous parce que le pied de colonne est pris. Ne tirez plus la chasse et prévenez tout de suite le gardien ou le syndic.Plusieurs voisins ont le même problème
vous pouvez le faireAvant d’appeler, frappez chez les voisins du même étage et de celui du dessus. S’ils ont des glouglous, des odeurs ou des écoulements lents, c’est la colonne. Ce simple tour d’immeuble évite de payer un débouchage privé qui ne réglerait rien. Il donne aussi au syndic une information précise, qui fait gagner du temps.Le pied de colonne est plein, en cave
on s’en occupeEn cave ou dans un local technique, un tampon de visite donne accès au pied de colonne. S’il suinte, s’il déborde ou si le sol est mouillé autour, le bouchon est là. On ouvre le tampon et on passe le furet électrique, ou le camion d’hydrocurage si la colonne est très chargée de graisse.Des odeurs dans la cage d’escalier
vous pouvez le faireUne odeur d’égout dans les parties communes, surtout près des caves, annonce souvent un pied de colonne en train de se prendre. Signalez-le au gardien ou au syndic sans attendre. Un débouchage au stade des odeurs se fait au calme, sans dégât, avant que l’eau ne remonte chez le voisin du rez-de-chaussée.Un bouchon à hauteur d’étage
on s’en occupePlus rarement, la colonne se bouche plus haut, à un raccord d’étage. Dans ce cas, ce sont les logements juste au-dessus du bouchon qui sont touchés, pas forcément le rez-de-chaussée. On remonte la colonne au furet depuis un accès d’étage ou depuis le toit, selon l’immeuble. On vérifie ensuite à la caméra que la colonne est libre sur toute sa hauteur.Ça ne passe toujours pas ? On vous répond maintenant.
Ce que vous pouvez faire tout de suite
Avant tout : arrêtez l’eau qui arrive vers le bouchon (chasse, robinets, machines). Ne mélangez jamais deux produits déboucheurs, et ne versez ni soude ni acide dans une eau qui stagne : les projections brûlent.
Arrêtez d’utiliser l’eau
Plus de chasse, de douche ni de machine. Chaque litre ajouté remonte chez vous.Prévenez le gardien ou le syndic
Par téléphone, puis par écrit, avec l’heure et des photos.Faites le tour des voisins
Demandez à ceux du dessus de limiter l’eau, et à ceux du dessous si tout va bien.Bouchez les orifices bas
Un sac lesté sur la bonde de douche limite l’eau qui ressort, le temps qu’on arrive.Ce qu'il ne faut pas faire
Verser un produit dans le WC
Il ne descendra pas jusqu’au pied de colonne. Il restera dans votre cuvette, mélangé à l’eau des voisins.
Ouvrir le tampon de visite seul
Si la colonne est pleine, l’eau sort d’un coup sous pression, et elle n’est pas propre.
Attendre que le syndic réponde
Le soir ou le week-end, le syndic est souvent fermé. Le gardien ou le conseil syndical peuvent faire appeler.
Quand appeler, et qui
Appelez dès que l’eau ressort chez vous sans que vous l’utilisiez, ou que le pied de colonne déborde en cave. Le syndic, le gardien ou un membre du conseil syndical peuvent appeler directement. On arrive en 1 h 30 maximum, de jour comme de nuit. La colonne est sur devis, annoncé avant.
Ou le numéro de votre département : Paris · Hauts-de-Seine · Seine-Saint-Denis · Val-de-Marne · Essonne · Yvelines · Seine-et-Marne · Val-d’Oise · Oise · Eure-et-Loir · Finistère · Morbihan · Côtes-d’Armor · Vendée · Maine-et-Loire
Nos tarifs
Prix TTC. On vous annonce le prix avant de commencer, et on ne passe au furet ou au camion qu’avec votre accord.
Un autre souci ?
Près de chez vous : Paris 15e · Boulogne-Billancourt · Saint-Denis · Créteil · Versailles · Argenteuil · Beauvais · Chartres · Brest · Vannes · Angers · La Roche-sur-Yon
Les questions qu'on entend au téléphone
Comment savoir si c’est la colonne ou mon tuyau ?
Regardez si l’eau ressort quand vous n’utilisez rien. Si oui, c’est la colonne. Si l’eau ne pose problème que quand vous faites couler, le bouchon est probablement dans votre tuyau. Un tour chez les voisins confirme en quelques instants.
Qui doit appeler le déboucheur pour une colonne ?
Le syndic, ou le gardien et le conseil syndical en son absence. En urgence, un occupant peut appeler pour limiter les dégâts, mais prévenez le syndic en même temps, par écrit, pour que la facture lui soit adressée.
Combien coûte le débouchage d’une colonne d’immeuble ?
C’est sur devis, annoncé avant de commencer. Le prix dépend de l’accès au pied de colonne, de la hauteur de l’immeuble et de l’état de la colonne. De 22 h à 8 h, le week-end et les jours fériés, la main-d’œuvre et le déplacement sont majorés de 50 %.
Mon logement a été inondé par la colonne, qui paie les dégâts ?
Votre assurance habitation, en premier lieu. Déclarez le dégât des eaux rapidement, avec photos et date. Les assureurs règlent ensuite entre eux, avec celui de la copropriété. Gardez aussi le compte rendu de l’intervention, qui situe le bouchon dans la colonne.
Comment éviter que la colonne se rebouche ?
En rappelant à tous les occupants de ne jeter ni lingettes ni graisse. Une affiche dans le hall aide souvent. Si le pied de colonne se prend régulièrement, un hydrocurage complet de la colonne, à la demande du syndic, nettoie les dépôts accumulés.
Toujours bouché ? Appelez, on arrive.